Retour :

KRÖHLER vous facilite l'achat en toute sérénité. Vous avez la possibilité de retourner un article acheté chez KRÖHLER dans un délai de 7 jours et avoir le droit à un remboursement total sous conditions de présentation de la preuve d'achat et de l'article dans son emballage d'origine, non utilisé avec ses accessoires et documentation (voir condition garantie). Ce service est disponible uniquement pour les articles Petit Electroménagers, Multimédia, Image et Son hors Téléviseurs et Accessoires.

Pour les produits volumineux comme le Gros électroménager et Téléviseurs, vous pouvez demander un retour avec remboursement en contactant directement notre service "SAV" (voir conditions du service "Service Après-Vente").

Remboursement :

KRÖHLER s'engage à vous livrer les catégories d'appareils susmentionnés dans un délai maximal de 10 JOURS ouvrables. Passé ce délai maximal de 10 jours ouvrables, KRÖHLER s'engage à vous rembourser. Tout dépassement du délai de livraison qui n'est pas de la responsabilité de KRÖHLER ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Dans le cas d'une livraison différée, à votre demande, et du non retrait de la marchandise par vos soins, dans un délai maximal d'une semaine à compter de la date de livraison convenue, KRÖHLER est libre, après mise en demeure écrite, de dénoncer le contrat en totalité ou en partie, ou de facturer les frais d'immobilisation de la marchandise, à raison de 60 DH TTC par semaine supplémentaire d'immobilisation et indemniser KRÖHLER pour tout dommage suite au non retrait de la marchandise dans les délais impartis.